昨天聽售后技術(shù)同事說,為什么我們產(chǎn)品有使用說明書,還有不少客戶會問空調(diào)控制器怎么用???可能是說明書沒有講解的很細(xì)致,可能是客戶按照說明書進(jìn)行操作沒有解決問題,也可能是客戶感覺電話溝通解決問題的速度更快,我公司出廠的其實(shí)都屬于智能遠(yuǎn)程空調(diào)控制器,使用起來其實(shí)是相對簡單的,不過我們今天也可以繼續(xù)來詳述一下。
1、空調(diào)控制器怎么用--安裝
家用安裝:家用版以86盒為主(一般為中央空調(diào)的溫控器外觀),采用即貼即用的設(shè)計(jì)原則,在墻上貼附即可。
工業(yè)安裝:工業(yè)安裝會比較復(fù)雜,要考慮是單獨(dú)的一對一控制還是一對N控制。安裝方式是壁掛式,有固定的地方即可使用,在一對N時(shí)根據(jù)實(shí)際情況選用控制柜進(jìn)行統(tǒng)一控制此時(shí)需要專業(yè)人員進(jìn)行連接。
2、空調(diào)控制器怎么用--調(diào)試
家用版調(diào)試:家用的空調(diào)遙控器一般采用紅外、射頻的通訊方式進(jìn)行控制空調(diào),在使用空調(diào)控制器前我們要先對碼,一般的操作是按復(fù)位鍵5秒與遙控器進(jìn)行對碼,對碼后可進(jìn)行操作。
工業(yè)版調(diào)試:產(chǎn)品背面有學(xué)碼鍵,通過按學(xué)碼鍵進(jìn)行對碼。
3、空調(diào)控制器怎么用--常見問題
3.1、安裝問題:安裝的面要平整無凸起,不管是壁掛式還是貼附式,一旦有凸起安裝過程中比較麻煩,安裝后產(chǎn)品掉落的概率會高一些;
3.2、調(diào)試問題:不管是操作細(xì)節(jié)問題還是產(chǎn)品有問題,在第一次調(diào)試不成功的情況下,如果操作無誤,建議再操作一次。如果還不成功可以嘗試第三次或者直接聯(lián)系售后人員進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助;
3.3、控制問題:調(diào)試成功后,如果出現(xiàn)控制失靈的情況,建議先排查一下周邊是否有對通訊質(zhì)量影響的物品、控制距離、通電狀況、空調(diào)能否正常運(yùn)行...... 如果沒有以上影響因素,可以直接聯(lián)系我們空調(diào)控制器廠家把詳情告知售后人員,按實(shí)際情況進(jìn)行下一步操作。